Política de privacidad

1. Quién es responsable

Lorena Soledad Ferreyra («Lore Ferreyra», «nosotros») es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de loreferreyra.com y de sus sitios asociados: iniciacion.loreferreyra.com, cocreacion.loreferreyra.com y recibir.loreferreyra.com.

Contacto: info@loreferreyra.com

2. Qué datos recopilamos

Cuando interactuás con el sitio podemos recopilar:

• Datos de contacto que vos nos das: nombre, email y teléfono.
• Datos de la compra: monto, moneda, fecha y proveedor de pago.
• Lo que nos contás: las preguntas o el material que enviás cuando pedís una lectura o una sesión.
• Datos de navegación: IP, navegador, páginas visitadas y eventos de conversión.
• Cookies técnicas y de marketing (atribución gclid, fbclid, utm_*).

3. Para qué los usamos

• Procesar tu compra y darte acceso a lo que compraste.
• Preparar y entregarte tu lectura o tu sesión.
• Enviarte emails transaccionales: acceso, recordatorios de clase en vivo, grabaciones.
• Darte soporte por email o por WhatsApp.
• Medir la efectividad de las campañas publicitarias.
• Mejorar la experiencia de uso del sitio.

4. Con quién los compartimos

Compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios con:

• MercadoPago — procesamiento de pagos en pesos.
• PayPal — procesamiento de pagos internacionales.
• WordPress y WooCommerce — gestión del sitio y de la tienda.
• Resend — envío de emails transaccionales.
• Zoom — clases en vivo y sesiones 1:1.
• WhatsApp (Meta) — soporte y comunidad de alumnas.
• Meta, TikTok, Google y Microsoft Clarity — analítica y atribución publicitaria, con los datos pseudoanonimizados mediante hash SHA-256.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, podés:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Pedir que se rectifiquen o se actualicen.
• Pedir su supresión, o darte de baja de las comunicaciones de marketing.
• Oponerte al tratamiento para fines distintos de la prestación del servicio.

Para ejercerlos, escribinos a info@loreferreyra.com: respondemos en hasta 10 días hábiles.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

6. Cookies

Usamos cookies técnicas, necesarias para que el sitio funcione, y cookies de marketing, para medir las campañas. Podés desactivar las de marketing desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando igual.

7. Cuánto los conservamos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales: como mínimo 5 años para los datos fiscales, según la legislación argentina.

8. Menores de edad

Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectás que un menor nos dio sus datos, escribinos y los eliminamos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de «Última actualización» que figura arriba indica cuándo se modificó por última vez. Te recomendamos revisarla cada tanto.